輕鬆談軟工

往花蓮的自強號上，旁邊坐著一位五十幾歲的長者，一直反覆的看著一本旅遊書籍，看起來是歐洲旅遊的書。我好奇便問他：『剛從歐洲旅遊回來嗎？』，他嚇了一跳，我連忙向他道歉，他親切說；『沒關係』，接著很興奮的告訴我他的攝影心得，就這麼聊了起來。 他一邊翻閱書上的照片，許多的地方他都去過，他說他喜歡研究別人取景的角度為何和他不同，借此學習更好的攝影技巧。看得出他對生命充滿熱情，喜歡思考、創作與分享。聊著聊著才知道他原來是台中知名建商的董事長。 除了生活上的樂趣外，他也跟我分享他的經營理念。他對員工的要求是 『不能凡事都照著規格書、設計圖走，那是官僚』 。為什麼？他們的員工每天都在接觸房子的買賣，久了就麻痺了，以為房子的買賣很輕鬆，但是對許多買房子的人可能是畢生的積蓄，一生可能只買一次房子。 他說他接觸過很多醫生、教授或高科技產業的客戶， 他們在自己的領域上十分的專業，"但對房子的事情真的就是不懂" ，所以不能拿規格書來壓他們，應該是要幫助他們。 姑且不論這位董事長是否真的做到這樣的原則（畢竟我跟他不熟），這些道理在軟體工程產業上也是相通的。寫軟體的如果在客戶搞不清楚規格的情況下一直以規格來壓客戶，那就是以專業的傲慢來欺騙客戶的無知。 當然，蓋房子跟寫軟體畢竟不同，各位覺的呢？